Serviceführer

Der Escrow!-Service ist sehr einfach zu benutzen, man braucht nur die folgenden Schritte zu gehen.

Schritt 1: Erforderliche Daten und Fristen

Um Escrow! zu benutzen, muss man sich eintragen. Kein Problem. Die Eintragung ist einfach und kostenlos!
Wenn Du eingetragen bist, kannst Du Deine e-Mail und das Password eingeben und auf die Seite Deiner Transaktionen gehen.
Um ein Objekt zu kaufen oder verkaufen, klickst Du "Neue Transaktion einleiten" an und füllst die angeführten Felder aus.
Um den Stand einer Transaktion zu überpfüfen oder neue Daten einer laufenden Transaktion einzugeben, drückst Du auf die Identifikationsnummer, die in der Liste Deiner Transaktionen erscheint.
Nachdem beide Seiten, Käufer und Verkäufer, sich über die Fristen der Transaktion geeinigt haben, bitten wir den Käufer, Escrow! zu bezahlen.

Schritt 2: Der Käufer bezahlt Escrow!

Der Käufer kann auf verschiedene Weise Escrow bezahlen: Kreditkarte, Postanweisung, Rundscheck, Bankgutschrift. Das von Escrow! eingnommene Geld wird auf ein zinsloses Konto übertragen.

Um mehr über die Servicekosten zu erfahren hier klicken oder die Seite der finanziellen Faq lesen.

Schritt 3: Der Verkäufer schickt die Ware

Sobald Escrow! das Geld vom Käufer erhalten hat, informiert er den Verkäufer, der dann die Ware abschickt. Aus Sicherheitsgründen senden wir nie informationen über Speditionsadressen über e-Mail. Alle Informationen müssen über die Seite der jeweiligen Transaktion gehen.

Schritt 4: Der Käufer ist mit dem Kauf zufrieden

Nachdem er die Ware erhalten hat, steht dem Käufer die sogenannte Inspektionszeit zur Verfügung, um seinen Kauf zu überprüfen* und, wenn er damit zufrieden ist, es Escrow! mitzuteilen.

Schritt 5: Der Verkäufer wird bezahlt

Escrow! bezahlt den Verkäufer. Wir erinnern den Verkäufer daran, daß die Kosten für die Geldüberweisung zu Lasten des Empfängers sind, für Informationen zu den Versendungskosten, können Sie unsere Seite der finanziellen FAQ besuchen.


*Note:

Wenn der Kunde mit dem Objekt nicht zufrieden ist, kann er Escrow benachrichtigen, dass er die Ware an den Verkäufer zurücksendet. Im Falle einer Rücksendung steht dem Verkäufer dieselbe Inspektionszeit zur Verfügung, um zu überpfüfen, ob die Ware in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgesandt wurde. Sobald der Verkäufer den Rückerhalt der Ware und ihren korrekten Zustand bestätigt hat, erstattet Escrow! die Kosten abzüglich der Service-Spesen dem Käufer zurück.

Der Käufer muss Escrow! seine Entscheidung innerhalb der Inspektionszeit mitteilen. Wenn Escrow! in dieser Frist keine Mitteilung vom Käufer erhält, wird der Verkäufer bezahlt.