Requisitos
de Transporte y Envío
Para
garantizar una protección adecuada a todas las partes, se deberá
seguir las instrucciones que regulan la conducta de los Clientes en
caso de Envío y de Recepción de la mercancía. Las
instrucciones se dividen en dos secciones: un sumario y una sección
más detallada. Lea ambas secciones para comprender la reglamentación
y la responsabilidad de Remitente y Destinatario.
Hemos
puesto a su disposición una página con los links de los
más importantes Transportistas
internacionales
y de los Transportistas
Postales Extranjeros.
Sumario
Se
debe satisfacer, como mínimo, las siguientes demandas:
Se
ruega leer los siguientes párrafos con el fin de comprender las
responsabilidades del Remitente y del Destinatario.
Detalles
Dirección
del envío
Enviar
a la dirección que aparecerá en la página de
su transacción.
Por razones de seguridad, Escrow! no enviará ningún
e-mail que contenga direcciones de envío.
Escrow! no reconoce otros modos de obtener direcciones.
La mercancía enviada por Escrow! será devuelta al remitente
y los gastos correrán a su cargo.
Confirmación
de Envío
El
emisor debe utilizar un servicio de envío que permita a Escrow!
confirmar la salida directamente en el sitio web de la agencia del
transportista.
Le recordamos que para los envíos
nacionales y/o internacionales la
confirmación en el sitio web debe permitir verificar tanto la salida
como la entrega.
El día del envío se deberá proporcionar a Escrow!
un número de referencia o tracking number.
El Remitente es responsable del objeto hasta que el Destinatario,
un agente o un empleado de su empresa no lo recoja. Si el Destinatario
declara no haber recibido la mercancía, el Remitente debe proporcionar
una prueba de envío y de recepción. Una firma en el
acuse de recibo es la única e innegable prueba que la mercancía
ha sido entregada.
El Período de Inspección comienza a las 12:01
del día laborable sucesivo al día de entrega indicado
por el transportista. Sin un recibo de envío (es. tracking
number), no se puede considerar iniciado el Período de Inspección.
Escrow! no librará el pago hasta que 1.
el Destinatario haya aprobado la adquisición, o bien que 2.
el Período de Inspección no haya concluido.
Seguro
Aquel
que envía la mercancía es el único responsable
hasta la recepción de la misma. Por esta razón, se recomienda
asegurar la mercancía por su valor. Escrow! no es responsable
del extravío de la mercancía o de los daños que
pueda sufrir durante el envío.
Dirección
de entrega
El
Destinatario se compromete a proporcionar a Escrow! información
detallada al respecto de la dirección a la cual debe enviarse
la mercancía. El Destinatario debe notificar inmediatamente
a Escrow! cualquier cambio de dirección.
El Destinatario se compromete a asegurar que haya alguna persona disponible
a recibir o retirar rápidamente la mercancía de la sociedad
transportista. Si alguien firma por el retiro de la mercancía,
el Destinatario es siempre responsable de la entrega y da inicio el
Período de Inspección.
El Destinatario se responsabiliza de notificar a Escrow!, dentro del
término establecido en el Período de Inspección,
cualquier controversia con la información que provenga de la
compañía que realiza el envío.
Si el objeto ha resultado dañado y el seguro cubre el envío,
el Destinatario debe dar noticia inmediata al Remitente, a Escrow!
y al transportista. La compañía aseguradora procederá
a instruir al Destinatario sobre qué hacer. Además,
el Destinatario deberá conservar la mercancía y todo
el material de embalaje para mostrarlo a la aseguradora. Si el envío
no ha sido asegurado, quien envía la mercancía debe
resarcir los costes.
*
Los términos Destinatario y Remitente se refieren a los Compradores
y a los Vendedores registrados que utilizan el Servicio Escrow!. El
Comprador y el Vendedor pueden devenir Remitente o Destinatario según
las circunstancias. En todo caso, se aplican las mismas reglas.
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