Les qualités concernant le transport et la réception
De façon à garantir la protection des 2 parties, les instructions suivantes doivent réguler la conduite des clients en cas d’expédition et de réception de la marchandise. Les instructions se divisent en 2 sections: un sommaire et une section plus détaillée. Lisez les 2 sections pour comprendre les règles et les responsabilités de l’expéditeur et du destinataire.
Nous avons mis à ta disposition une page avec des liens des principaux Transports internationaux et des Courriers postaux étrangers.
Le sommaire
Les questions suivantes doivent être complètées:
Vous êtes prier de lire les paragraphes suivants, pour comprendre les responsabilités du destinataire et de l’expéditeur.
Les détails
Adresse pour l’expédition
Envoyer à l’adresse qui apparait sur la page de votre transaction.
Par sécurité, Escrow n’expédira jamais d’e-mail contenant des adresses pour l’expèdition.
D'autres méthodes d'obtenir des adresses ne sont pas identifiées par Escrow!
Les marchandises envoyées à Escrow! sera retourné à l'expéditeur aux frais d'expéditeurs.
Confirmation de l’expèdition
L´expéditeur
doit utiliser un service d´expédition qui permette
à Escrow! De confirmer le départ, directement par
le site web du courrier. Nous vous rappelons que,
pour les expéditions nationales et internationales, la recherche sur le site web doit
permettre de vérifier le départ et la livraison.
Le jour de l’expèdition, un numéro de référence ou de tracking dot être donné à Escrow!.
L’expéditeur est responsible de l’objet jusqu’à ce que le destinataire ou un de ses agents ne l’ait reçu. Si le destinataire déclare ne ne pas avoir reçu la marcahdise, l’expéditeur doit fournir une preuve de l’expédition ou de la réception. Le reçu firmé est l’unique preuve de la rèception de la marchandise.
La pèriode d’inspection débute à
12:01 du jour ouvrable suivant le jour de la livraison indiqué par le courrier. Sans un reçu d’expédition, par exemple, le numéro de tracking, la pèriode d’inspection ne peeut pas débuter.
Escrow! ne délivre pas le paiement si 1. le destinataire n’a pas approuvé l’achat
ou 2. Si la pèriode d’inspection n’a pas été conclue.
L’assurance
Celui qui envoit la marchandise en est responsible jusqu’à sa réception. Pour cela, il est préférable d’assurer la marchandise pour sa valeur. Escrow! n’est pas responsible des dommages et des pertes de marchandise durant l’expédition.
Adresse pour la livraison
Le destinataire est responsible des informations détaillées fournies à Escrow sur son adresse d’expédition. Il doit communiquer immédiatement un changement d’adresse.
Il doit s’assurer que quelqu’un sera disponilble pour recevoir ou retirer rapidement la marchandise. Si quelqu’un firme pour la réception de la marchandise, le destinataire en est responsible et la période d’inspection pourra débuter.
Le récepteur est responsable d'informer Escrow!, dans le temps établi par la Période d'Inspection, de tout conflit venant de la compagnie d' expédition.
Si l’objet a été endommagée et l’expédition est assurée, le destinataire doit le communiquer immédiatement à l’expéditeur, à Escrow et au courrier. L’assurance informera le destinataire des modalités à suivre. Le destinataire devra conserver la marchandise et l’emballage pour le montrer à l’assurance. Si l’expédition n’était pas assurée, l’expéditeur est responsible de la marchandise et doit rembourser le destinataire.
* Les termes destinataires et expéditeur se réfèrent à l’acheteur et au vendeur enregistrés qui sont en train d’utiliser le service Escrow!. L’Acheteur et le Vendeur peuvent être expéditeur ou destinataire suivant les cirsconstances. Dans chaque cas, les mêmes règles sont appliquées.
|
