Regulación del Servicio

Escrow! provee un servicio (en adelante el Servicio) según los términos y condiciones de este Contrato y cualquier otra regla adicional operativa publicada por Escrow!. Cliente es todo aquel que interviene como comprador (Comprador) o vendedor (Vendedor) en cualquier transacción.

1. Identificación y verificación del Cliente

Las informaciones proporcionadas por los Clientes en la página de inscripción en Escrow! deben ser auténticas y exactas. Los Clientes garantizan que sus datos de inscripcón son ciertos y se comprometen a no utilizar alias o apodo si no lo autoriza Escrow!. Si se comprueba que una información es falsa o engañosa, Escrow! se reserva el derecho de cancelar la transacción. Los Clientes deben actualizar la información tal y como viene especificado en el contrato de Servicio. 

2. Conducta del Cliente

Nuestros servicios sólo están disponibles para aquellos que tienen plena capacidad de obrar, intención y voluntad tal y como define la Ley Italiana (Código Civil Art. 2), esto es, la capacidad de llevar a término contratos y negocios. 

Los Clientes afirman que sus transacciones no transgreden ninguna Ley del Estado. En particular, no se podrán llevar a cabo a través del servicio las transacciones que consistan en la venta de:

1) bienes que inciten al odio racial, la xenofobia, el antisemitismo o la violencia;
2) bienes que puedan afectar a la seguridad o integridad del territorio nacional de cualquier Estado;
3) armas y municiones;
4) animales cuya importación, exportación, comercio o posesión estén prohibidos por las leyes o la regulación vigente;
5) órganos del cuerpo humano;
6) drogas o sustancias estupefacientes;
7) cigarrillos y productos del tabaco;
8) alcohol producido sin las autorizaciones previstas por las leyes y las regulaciones vigentes;
9) archivos MP3;
10) bienes falsificados violando normas nacionales o inter nacionales de tutela de la propiedad industrial e intelectual;
11) bienes de cualquier naturaleza cuya venta esté prohibida por las leyes y la regulación vigente nacional o internacional.

Esta lista debe considerarse meramente enunciativa y no limitativa.

Los Clientes que utilicen el Servicio están sujetos a todas las leyes locales, estatales, nacionales e internacionales aplicables, referidas, pero no limitadas, a los networks conectados con el Servicio o a la trasmisión de datos. Los Clientes se comprometen a no transmitir ningún material ofensivo o ilícito. 

Los Clientes se comprometen a obtener y mantener un servicio telefónico, indispensable para acceder y utilizar el Servicio. Los Clientes son responsables de los cambios vinculados a la conexión con el Servicio en sí.

Los Clientes son los únicos responsables del contenido de sus transmisiones y se comprometen a no interferir o dañar networks relacionados con el Servicio. 

Los Clientes deben saber que se prohíbe cualquier tentativa de violar o de acceder a ordenadores de otros usuarios o de Escrow. 

Escrow! puede dar por finalizado immediatamente el Servicio a su sola discreción si la conducta de los Clientes no respeta el presente contrato de Servicio. 

3. Cancelación

Escrow! se reserva el derecho a cancelar cualquier transacción después de 15 días de su inicio si, en dicha fecha, el Comprador, y el Vendedor no han llegado a un acuerdo sobre los detalles de la transacción.

4. Limitaciones al Servicio Escrow!

Escrow! no se hará responsable de la transferencia de documentos de propiedad personal. Escrow! no se hará responsable y no expedirá certificados verificando el estado del bien ni la titularidad del objeto de la transacción.

5. Cuenta Cliente, Password y Seguridad

Los Clientes son los únicos responsables de la confidencialidad de su password y son los únicos responsables de todas y cada una de las actividades que puedan derivarse del uso de su cuenta. Los Clientes se comprometen a notificar immediatamente a Escrow! cualquier uso no autorizado de su cuenta cliente y cualquier infracción de la misma que pudiese estar afectando a la privacidad, confidencialidad o a la seguridad de las cuentas de los clientes.

El correo electronico enviado da Escrow! tiene caracter solo informativo, si necesita controlar el actual estado de la Transaccion conectese con el sitio web de Escrow! www.escrow-europa.com y abra la pagina de la transaccion.

Por razones de seguridad, Escrow! no enviará ningún e-mail que contenga direcciones de envío. Enviar a la dirección que aparecerá en la página de su transacción. Escrow! no reconoce otros modos de obtener direcciones.

6a. Requisitos para el envío

El Vendedor debe enviar la mercancía directamente a la dirección del Comprador. NO ENVÍE LA MERCANCÍA a Escrow!. La mercancía enviada a Escrow! será devuelta al remitente y a su cargo. El Vendedor es responsable del estado de la mercancía hasta el momento de la recepción por el Comprador. Se aconseja al Vendedor que asegure la mercancía por el precio de venta. Escrow! no se hará responsable del extravío de la mercancía enviada o de cualquier daño que pueda sufrir.

El Vendedor debe utilizar un servicio de transporte y envío que permita a Escrow! de confirmar la salida directamente con el sitio web del transportista, recuerde que para los envíos nacionales y/o internacionales, la información en el sitio web debe permitir verificar tanto la salida como la entrega. Los Clientes autorizan a Escrow! a utilizar la información del tracking number para confirmar el recibo de la mercancía. La firma del Comprador y/o de su agente o representante en el acuse de recibo es la única prueba válida de que la mercancía ha sido enviada y recibida.

Si el Vendedor no envía la mercancía en los 15 días siguientes a la realización del pago por el comprador, Escrow! se reserva el derecho a cancelar la transacción. En este caso, Escrow! reembolsará al comparador la suma pagada, una vez deducida la propia comisión de Escrow!

Aunque Escrow! pueda saber, mediante el tracking number o el número de referencia del acuse de recibo, cuando ha sido entregada la mercancía, Escrow! únicamente pagará al Vendedor después de que el Comprador apruebe la adquisición y siempre que haya transcurrido el Período de Inspección, cualquiera que sea el orden en que se den ambas cirunstancias. El Período de Inspección es el tiempo concedido, establecido de mutuo acuerdo por el Comprador y el Vendedor, para examinar y evaluar la mercancía. El Período de Inspección comienza a las 12:01 p.m. del día laborable (Lunes-Viernes) siguiente a la recepción de la mercancía y finaliza una vez transcurridos el número de días laborables pactados entre el Comprador y el Vendedor. Se entiende por día de entrega de la mercancía aquel indicado en el acuse de recibo del servicio de transporte y/o envío.

Si Escrow! no pudiera verificar cuándo el Comprador ha recibido la mercancía, se reserva el derecho de cancelar la transacción. En este caso, deberá restituir al Comprador la suma abonada una vez deducida la propia comisión de Escrow!

Los Clientes eximen a Escrow! de toda responsabilidad que puderia derivarse respecto a la devolución de la mercancía o de las eventuales disputas que puderian surgir entre el Comprador y el Vendedor después de la finalización de la transacción. La transacción quedará finalizada a la fecha de pago del importe total de la mercancía.

Si las mercancías requieren un transporte especial, pago de aduanas, licencias y seguros, se debe utilizar una sociedad internacional de transporte y envío aprobada por Escrow! La sociedad de transporte y envío deberá proporcionar a Escrow! una garantía de la llegada del envío.

6b. Solicitud de recepción

El Comprador se compromete a proporcionar a Escrow! información completa y exacta de la dirección a la cual debe ser enviada la mercancía y debe dar aviso inmediato de cualquier cambio de la citada dirección. Cualquier error en la entrega de la mercancía como consecuencia de haberse facilitado una dirección errónea po el Comprador será de su exclusiva responsabilidad. El Comprador debe además responsabilizarse de la recogida postal inmediata de la mercancía, ya personalmente, ya a través de uno de sus representantes. Es responsabilidad del Comprador notificar a Escrow!, dentro del Período de Inspección, cualquier error en la información de entrega comunicada por la Sociedad de transporte y envío. Si se ha asegurado la mercancía y, durante el envío, ha sufrido daños, el Comprador debe avisar inmediatamente a las partes interesadas: Escrow!, el Vendedor y el servicio postal. La sociedad aseguradora contactará directamente con el Comprador para emprender las acciones necesarias. En el caso de daños sufridos durante el envío, el Comprador debe conservar el embalaje o bien la mercancía para el control por parte de la sociedad aseguradora. Si el Vendedor no ha asegurado la mercancía es responsable de cualquier reparación que deba realizarse en la mercancía o del reembolso de la mercancía misma. El Comprador es responsable de cualquier daño sufrido en la mercancía después de la recepción. 

Si el Comprador devuelve la mercancía al Vendedor, el Comprador es responsable de todas las condiciones de envío y el Vendedor es responsable de todas las condiciones de recepción anteriormente descritas en el presente contrato. 

7. Depósito de dinero

Escrow! puede aceptar pagos en las siguientes modalidades: (1) tarjeta de crédito (VISA, MASTERCARD); (2) giro postal; (3) letras de cambio; (4) transferencia bancaria. Los pagos deben realizarse a Escrow!

8. Comisiones

Después de la recepción del pago, la comisión por el servicio Escrow! no será reembolsable.

9. Solicitudes o restituciones del capital

Las sumas en efectivo confiadas a Escrow! no serán restituidas a las partes: (1) sin el consenso de ambas partes contratantes; (2) si el cumplimiento de la transacción se perfecciona fuera de las Reglas del Servicio.

10. Copias de documentos

Los Clientes deberán guardar copia de todo documento que sea necesario para la transacción, incluyendo también las propias instrucciones de Escrow!, los recibos y los acuerdos. Escrow! no enviará copia de documentación alguna a menos que sea especificamente solicitada por el Cliente.

11. Cesión

Toda información exigida en la página de regisrto será considerada como los "Datos de Registro". Los datos recogidos por Escrow! durante el uso del Servicio por parte de los Clientes será cosiderados como datos de "Uso del Servicio". Los Clientes autorizan a Escrow! a ceder a los " Datos de Registro" y los del " Uso del Servicio" a excepción del nombre del Cliente, su dirección, e-mail, número de cuenta y número de teléfono. Escrow! podrá ceder alguno o todos los datos si así lo requiere la Autoridad competente. 

12. Ausencia de garantía

Ningún aviso o información, sea verbal o escrita, obtenida por los Clientes a través de Escrow! o a través del Servicio supondrá garantia alguna de su contenido a favor de éstos, salvo que así se declare expresamente por Escrow! Los Clientes aceptan el riesgo que supone el uso del Servicio y se someten al presente contrato.

Escrow! no presta garantía expresa o implícita alguna respecto al titulo, susceptibilidad de comecialización o adecuación a una determinada finalidad de los bienes objeto de la transacción. Asimismo, Escrow! no garantiza que el Servicio satisfaga toda exigencia de los Clientes o que el Servicio sea ininterrumpido, seguro o libre de errores. Escrow! no otorgará ninguna garantía sobre los resultados que se puedan obtener del uso del Servicio, sobre su exactitud, credibilidad o sobre los defectos de su software.

13. Límite de Responsabilidad

Escrow! no será responsable de los daños directos, indirectos, accidentales, extraordinarios o consecuentes resultantes del uso o de la impericia por los clientes en el uso del Servicio o de eventuales costes o gastos añadidos derivados de la utilización del servicio. Escrow! no será responsable de los mensajes recibidos o de la admisión de transacciones a través del Servicio resultantes de un acceso no autorizado, o de alteraciones de las transmisiones del Cliente o de la alteración de datos incluyendo, pero no limitando, daños por beneficios frustrados, utilización, datos u otros bienes intangibles, aunque Escrow! haya sido avisada de tales daños. En cualquier caso, la responsabilidad de Escrow! hacia el Cliente no podrá ser superior al importe pagado por el Cliente por el Servicio. Escrow! no será considerado responsable de cualquier acuerdo, verbal o escrito, entre los Clientes del cual no haya sido informado.

14. Reventa o uso comercial del servicio

El derecho a utilizar el Servicio es un derecho personal y reservado únicamente a los Clientes. Los Clientes aceptan no revender o hacer uso comercial del Servicio sin la previa autorización de Escrow!. Los Clientes saben que los contenidos publicados en el Servicio pueden ser protegidos mediante copyright, marca registrada u otros derechos de propiedad. Los Clientes aceptan que sin el previo consentimiento de Escrow! no podrán revender a otros el Servicio o utilizar el Servicio para la transmisión de solicitudes comerciales o recibir respuestas a solicitudes comerciales. Los Clientes comprometen, ya sea para una finalidad comercial o no, a no actualizar, trasmitir, reproducir, distribuir o partecipar en una trasferencia o en una venta, o en cualquier otra transacción por la que se beneficien de cualquier contenido obtenido a través del Servicio. Los Clientes acuerdan no utilizar el Servicio Escrow! para transmisiones o recepciones postales de cualquier naturaleza. Los Clientes acuerdan no utilizar la amplia lista de direcciones del Servicio para divulgar mensaje alguno sin el previo consentimiento por escrito de Escrow!. Los Clientes acuerdan no falsificar las comunicaciones realizadas a través del Servicio. Los Clientes aceptan no permitir a terceros la transmisión de comunicaciones que falsifiquen la identidad de su cuenta o el origen de dicha comunicación.

15. Participaciones en Promociones Publicitarias

Los Clientes consienten expresamente a que Escrow! les envíe, electrónicamente o por cualquier otro medio que Escrow! decida, informaciones incluyendo anuncios y solicitudes. Los Clientes admiten que los anuncios y las solicitudes son inherentes a la actividad del Servicio y por tanto consienten recibir tales anuncios y solicitudes en tanto no finalice el servicio. Los Clientes pueden ponerse en contacto o participar en promociones con el anunciante que muestra sus productos en el Servicio, aunque todo contacto, promoción, envío o pago de bienes o de servicios, o cualquier otra finalidad, condición, autorización que se lleve a cabo se establece únicamente entre el Cliente y el anunciante. Escrow! no asume ninguna responsabilidad u obligación de ningún tipo por dichos contactos o promociones. Los Clientes aceptan pagar todas las ventas, derechos, impuestos o tasas que graven bienes o servicios que el Cliente haya conseguido a través del Servicio Escrow!.

16. Modificaciones y cambios a la Reglamentación del Servicio

Escrow! puede realizar en cualquier momento las modificaciones que estime pertinentes en el contrato. Los Clientes deberán confirmar la aceptación de las modificaciones realizadas por Escrow!. Si los clientes no aceptaran los referidos cambios, deberán interrumpir y finalizar la utilización del Servicio.

17. Finalización del Contrato

Escrow! puede, a su exclusiva discreción, dar por finalizado el servicio si el Cliente incumpliera cualquiera de las obligaciones estipuladas en el presente contrato o si quisiera cambiar o modificar el contrato del servicio.

Escrow! se reserva el derecho de modificar o interrumpir el Servicio sin obligación de notificar este hecho a sus clientes, y Escrow! no será responsable para con los Clientes o terceros si ejercitara este derecho. Tanto los Clientes como Escrow! pueden decidir el cese de la utilización y el acceso al Servicio y a la propia cuenta en cualquier momento, con o sin motivo.

18. Resolución de litigios

Todos los litigios relativos al presente contrato serán resueltos de manera definitiva en conformidad a la regulación de Conciliación / Arbitraje de la Cámara Toscana para el Arbitraje "Auxilium Legi" domiciliada en Florencia, Via Guicciardini n. 16 y en Montecatini Terme (PT), Via Gioberti n. 2. Las partes se otorgan reciprocamente el poder de estipular un contrato de asistencia con la Cámara Toscana para el Arbitraje "Auxilium Legi" (e-mail: tarabusi@ego.it).